Cada atendimento parte dos sintomas e do risco envolvido. O objetivo é evitar troca de peças, formatação ou alterações desnecessárias.
Planejamento de compatibilidade, montagem física, BIOS/UEFI, organização e testes pós-montagem.
Escopo, sintomas e processo →Diagnóstico de falhas, travamentos, lentidão, reinicializações, erros de boot e problemas intermitentes.
Escopo, sintomas e processo →Revisão de ventilação, poeira, temperaturas, armazenamento, inicialização e pontos de risco.
Escopo, sintomas e processo →Avaliação de gargalo, compatibilidade e custo-benefício antes da compra ou instalação.
Escopo, sintomas e processo →Instalação, recuperação, atualização, erros, drivers, contas, inicialização e configuração do Windows.
Escopo, sintomas e processo →Diagnóstico de sinal, roteadores, DNS, DHCP, cabeamento básico, compartilhamentos e impressoras.
Escopo, sintomas e processo →Cópia orientada, migração para SSD ou PC novo e estratégia básica de backup.
Escopo, sintomas e processo →Atendimento a problemas de software e configuração que possam ser resolvidos com acesso remoto autorizado.
Escopo, sintomas e processo →Estações, usuários, inventário, manutenção, rede local, impressoras, documentação e suporte recorrente.
Escopo, sintomas e processo →Formatação, exclusão de dados, substituição de componentes, alterações de segurança ou procedimentos com risco relevante são tratados como decisões separadas e dependem de explicação e autorização.
Recuperação laboratorial de dados, reparos eletrônicos especializados, ambientes corporativos complexos, investigação forense e demandas reguladas podem exigir outro especialista.